En phyralontes entendemos que cada situación educativa es única. Nuestros criterios de elegibilidad para reembolsos están diseñados para ser justos tanto para estudiantes como para la institución, considerando el tiempo y recursos invertidos en cada programa.

• Solicitud realizada dentro de los primeros 14 días desde el inicio del curso
• Participación menor al 20% del contenido total del programa
• Circunstancias médicas documentadas que impidan continuar
• Cancelación del curso por parte de phyralontes por razones técnicas
• Insatisfacción documentada con la calidad del contenido en la primera semana

Hemos simplificado el proceso para que puedas gestionar tu solicitud de reembolso de manera eficiente. Cada paso está diseñado para procesar tu petición con la mayor agilidad posible.

Los tiempos pueden variar según el método de pago utilizado y las políticas de tu entidad bancaria. A continuación, los plazos estimados para cada modalidad:

Reconocemos que pueden surgir situaciones excepcionales que requieren consideración individual. Cada caso se evalúa teniendo en cuenta las circunstancias particulares del estudiante.

• Problemas técnicos prolongados que impidan el acceso al contenido
• Situaciones de emergencia familiar o personal debidamente acreditadas
• Cambios significativos en la situación laboral del estudiante
• Incompatibilidad técnica no detectada durante el período de prueba
• Duplicación accidental de matrícula en el mismo programa

Para estos casos, el equipo de atención al estudiante trabajará contigo para encontrar la solución más adecuada, que puede incluir reembolso parcial, transferencia a otro programa o extensión de acceso.